サポート » よくある質問
キャラクター作成 / 登録情報について / 退会
キャラクター作成
- キャラクターは無料で作成できますか？
- キャラクター作成時、登録に使用できないメールアドレスはありますか？
- 「キャラクター名を正しく入力してください」とエラーが表示されます。
- キャラクターの設定画面で、体・顔・髪の色・髪型等を選択できず登録ができません。
- 「登録操作から一定時間を過ぎました。 もう一度はじめから入力してください。」とエラーが表示されます。
- 「会員の仮登録情報がありません」とエラーが表示されます。
- 仮登録の確認メールが届きません。
- キャラクター名をあとから変更することはできますか？
- キャラクターの肌の色・性別を、あとから変更することはできますか？
登録情報について
キャラクター削除（退会）
ログイン
- 登録メールアドレス、パスワードを入力してもログインできません。
- ログイン後、画面に 「サーバとの通信に失敗しました」 と表示されます。
- ログイン後、ゲーム画面が水色のままで何も表示されません。
- ログイン後、「now connecting...」と表示されたままゲーム画面が表示されません。
- 登録メールアドレスを忘れてしまいました。
- パスワードを忘れてしまいました。
- 「再発行手続きから一定時間を過ぎました」とエラーが表示され、パスワード再発行ができません。
- 登録メールアドレスが使えなくなったため、パスワードの再発行ができません。
- パスワード管理について注意することはありますか？
- 登録メールアドレスを変更したいのですが？
- パスワードを変更したいのですが？
動作環境について
銀貨
銀貨について
- 「銀貨」とはなんですか？
- 銀貨は、どのようにして得ることができますか？
- 購入手続きが完了しました。購入した銀貨はいつ反映されますか？
- 購入手続きが完了してしばらくたつのですが、銀貨がまだ反映されません。
- 銀貨は最大で何Sまで持つことができますか？
- 銀貨の有効期限はありますか？
- 所持している銀貨の有効期限が知りたいです。
- 銀貨の払い戻しはできますか？
- 銀貨を第三者に譲渡することはできますか？
- 退会すると、持っている銀貨はどうなりますか？
銀貨の購入
- 購入ガイドを確認したいです。
- 支払方法にはどんな手段がありますか？
- クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか？
- 決済手続きの途中で、ブラウザを閉じてしまったのですがどうすればいいですか？
- 購入手続き完了後に、購入をキャンセルして払い戻しはできますか？
銀貨獲得パーク
- 銀貨獲得パークとは何ですか？
- 銀貨獲得パークに移動しても、ログインエラーとなります。
- スポンサーサイトをクリックしましたが、銀貨が増えません。
- 銀貨獲得パークを利用しましたが、まだ銀貨が反映されません。
- 「銀貨XXSを獲得しました」とメッセージが表示されましたが、銀貨が増えていません。
- 利用時にログインしていたキャラクターとは別のキャラクターに銀貨を追加したいのですが？
- 銀貨が追加される時に、所持銀貨が999,999Sを超えてしまう時はどうなりますか？
- 銀貨獲得パークで申し込んでからキャンセルした場合、銀貨はどうなりますか？
- 銀貨が追加される前にパペットガーディアンを退会すると、銀貨はどうなりますか？
- 銀貨が追加される前にアーティフクトの全てのサービスから退会すると、銀貨はどうなりますか？
- 銀貨獲得パークの案内を消すことはできますか？
Aポイント
ゲーム操作関連
サイコロ
体力・魔力・状態異常
チャット
アイテム関連
- アイテムを採取すると、「持ち物がいっぱいです」と表示されます。
- バックパックにはどのくらいアイテムが入りますか？
- 魔法の袋にはどのくらいアイテムが入れられますか？
- 魔法の小包とは何ですか？
- 魔法の小包にはどのくらいアイテムが入れられますか？
- 魔法の袋が自動で開くのはどんな時ですか？
- アイテムウィンドウで武器を装備しても、キャラクターに反映されません。
- 色のついた服をつくりたいのですが？
- 同じ名前で見た目が違うアイテムは、合成に使用できますか？
- 称号とは何ですか？
- どの称号が優先されますか？
- 宝石はいくつまで持つことができますか？
- 宝石付のアイテムを合成したら、合成後の宝石の個数はどうなりますか？
- 呪いの盾はどのような効果がありますか？
- リビングシールドはどのような効果がありますか？
- アームレットはどのような効果がありますか？
操作
- 自分以外のキャラクターをクリックしても、アイテムウインドウが開きません。
- 武器の使い方がわかりません。
- 魔法はどうやったら使えますか？
- 他のプレイヤーを攻撃できますか？
- スペースキーを押しても、武器を振ることができません。
- キャラクターのプロフィールはどこで変更できますか？
- アイテムを使用したり装備したりするショートカット機能はありますか？
- キャラクターの名前が消えてしまったのですが、表示させるにはどうしたらいいですか？
- 自分以外のキャラクターが表示されません。
- 状態異常にならない時があるのですが？
- モンスターからアイテムを採取できない時があるのですが？
床屋ギルド（髪・ひげ）
- 髪やひげが伸びてきたのですが、どうすればいいですか？
- 髪やひげを短く切りすぎた場合はどうしたらいいですか？
- 髪やひげはどのくらいの時間で伸びますか？
- 髪型を変えたりひげを整えたりするときに、無料と有料があるのはなぜですか？
- 髪型やひげを別のタイプに変更した場合、伸びるとどうなりますか？
商人ギルド
- アイテムを売る際に注意することはありますか？
- アイテムはいくつまで売りに出せますか？
- アイテムが売れたか確認できますか？
- 商人ギルドに預けたアイテムを所持品に戻せますか？
- 手数料10%はいつ引かれますか？
- アイテムを買うにはどうしたらいいですか？
- ほしいアイテム名を検索しても、商品一覧になにも表示されません。
- 所持金が999,999Sの場合でも、売上金はプラスされますか？
倉庫ギルド
- アイテムを倉庫に預ける際に、銀貨は必要になりますか？
- 倉庫に預けることができるアイテム数に制限はありますか？
- 倉庫の契約日数が切れたらどうなるのですか？
- 倉庫にアイテムを預けておける期間はどのくらいですか？
- アイテムを倉庫から取り出す際に、銀貨は必要になりますか？
牧場ギルド（ペット）
- ペットのオーナーになるのに銀貨は必要になりますか？
- 一度エサ代を支払うと、どのくらいの期間オーナーでいることができますか？
- 牧場ギルドとの契約期間が過ぎると、飼っていたペットはどうなりますか？
- 複数のペットのオーナーになることはできますか？
- 複数のペットを一緒に冒険に連れていくことができますか？
- 離れているペットを呼ぶにはどうしたらいいですか？
- ペットに乗るにはどうしたらいいですか？
- ペットのサイコロはいつ回復しますか？
- ペットの体力が 0 になったらどうなりますか？
- ペットの体力は回復しますか？
- ペットの名前をつける際に、なにか注意点はありますか？
- 一度つけたペットの名前を変更することはできますか？
- 複数のペットを連れ出すと、画面にサイコロ数が表示されないペットがいます。
